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  • 電子チケット受取り開始メールが届かない場合

    深海の街ツアー1期の「電子チケット受取り開始のお知らせ」メールは「最初にお申込みいただいた際にぴあのページに入力したメールアドレス宛」に、チケプラから配信されます。

    ※お申込み時のメールアドレス入力に誤りがあると、メールは届きません。
    必ず、申し込み状況照会にて、メールアドレスの入力が正しいかご確認ください。
    https://pia.jp/y/yuming21nfc-s/
    >「受付/結果発表日程」内「申込状況照会」のリンクをクリック

    ※お申込み後にメールアドレスが変更になった場合は、「受取り開始のお知らせ」メールは旧アドレスに配信されてしまいます。

    上記の理由で受信できない場合は、チケプラへお問合せください。
    https://tixplus.jp/support/tixplus/

    ■すでにチケプラさんへお問合せ済の場合
    チケプラさんへのお問い合わせが殺到しているため、公演日順に間に合うようにご返信しているとのことです。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

    ■これからチケプラさんへお問合せする場合
    携帯アドレスにはメールが届かない事例が多発しているため、お問い合わせフォームに入力するアドレスは携帯アドレス以外を推奨いたしますが、やむを得ず携帯アドレスを使用される場合は、必ず@mail.plusmember.jpからのメールを受信できるように事前に設定したうえでお問合せください。
    https://tixplus.jp/support/tixplus/

    苗場JRツアーYFC先行予約のお申込み人数

    現在、対象者の方にSURF&SNOW in Naeba Vol.42の「チケットのみ」のYFC先行予約のご案内をお送りしておりますが、その次に10月末~11月初旬にご案内する「JRツアー」YFC先行予約についてのお問い合わせが多くなっておりますので、以下お知らせいたします。

    JRツアーのお申込み人数は、YFC会員お1人につき「1~4名様」となります。

    ※1名様ご参加の場合、1室1名利用追加代金を申し受けます。

    【重要・変更】深海の街ツアー・同行者様がスマホをお持ちでない場合

    7月24日発送の「深海の街ツアーYFC先行予約(1期)のご案内書」には以下のとおり記載していましたが、多くのお問合せをいただきましたため、運用を一部変更させていただきます。

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    STEP4「チケプラ」アプリの登録(代表者・同行者)
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    ▼②(変更前)
    スマートフォンをお持ちでない同行者様も、Plus member IDの登録は必要です。その際はフィーチャーフォン(ガラケー)または固定電話の電話番号をご登録ください。登録作業に必要な機器をお持ちでなく登録できない場合は公演当日、お申込み代表者様と一緒に会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。

    ▼②(変更後)
    スマートフォンをお持ちでない同行者様は、Plus member IDの登録は不要です。電子チケット受取り開始日に、チケプラからお申込み代表者様へお送りするメールに、同行者様に関するアンケートURLを記載しますので、代表者様が代理で同行者様の情報(「氏名フリガナ」「フィーチャーフォン(ガラケー)または固定電話の電話番号」などをご入力ください(同行者様にメールを転送してご本人に入力していただくことも可能です)。
    ご入力期限は、該当「公演日の2日前の昼12:00まで」の予定です。

    期限内に入力のうえご来場いただければ、「電子チケットお問合せ窓口」へお越しいただく必要はございません

     

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    STEP7 公演当日の入場(代表者・同行者)
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    ▼ご注意(変更前)
    2枚購入で、同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合は、お申込み代表者様とご一緒に各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。その際、同行者様のご本人確認をいたします。本人確認書類はウェブサイトをご覧ください。
    http://help.tixplus.jp/dticket/978/

    ▼ご注意(変更後)
    2枚購入で同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合、電子チケット受取り開始メールに記載の、同行者様に関するアンケートURLから同行者様情報が入力済みであれば、各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しいただく必要はありません

    代表者様のスマートフォンの電子チケット画面にて同行者様情報の入力がお済みであることがわかるようになっております。通常の入場口から、代表者様・同行者様で同時にご入場ください。

    ※万が一、新型コロナウィルスに感染された方がご観覧された場合、同一公演を観覧された他のお客様に対して、確実にご連絡が取れるよう、情報入力時の同行者様と「来場者様」は、必ず同一の方でお願いいたします。

    ※指定の期間内に同行者様の情報入力がお済みでない場合は、お申込み代表者様とご一緒に各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。その際、同行者様のご本人確認をいたします。本人確認書類は下記URLをご覧ください。
    http://help.tixplus.jp/dticket/978/

    【訂正】深海の街ツアーYFC先行予約受付期間

    6月24日に発送しました「深海の街ツアーYFCチケット先行予約のご案内 (第1期)」の内容に1か所誤りがございました。訂正してお詫びいたします。

    2ページ真ん中囲み枠内 第1期YFC抽選先行予約受付期間

    【誤】7月5日(月)18:00まで

    【正】7月5日(月)23:59まで

    ※3ページ「STEP1」に記載のとおり、正しい受付期間は「7月5日(月)23:59まで」です。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

    苗場配信チケット購入と同時入会者の仮ID削除完了

    「Yuming苗場SP」「Y-topia」チケット購入と同時に入会された方へにてお知らせしておりましたとおり、該当の方に正規のユーザーID・正パスワードと会員証など一式を5月中旬に郵送でお届けしました。

    上記に同封の「【新規ご入会されたみなさまへ】~必ず最初にお読みください!!~」というタイトルの用紙にて、5月31日までにKで始まる仮ユーザーIDの削除のうえ、Yで始まる正ユーザーIDへの切り替えをお願いしておりましたが、まだ削除されていなかった方については、当方にて削除をさせていただきました。

    そのため、6月1日以降は、仮ユーザーIDではYuming FC WEBにログインできません。

    正ユーザーIDと正初期パスワードでログインの上、メールアドレスの登録をお願いいたします。

    詳細は、上記の用紙をご覧ください。

     

    ご不明点がある場合は、お問合せフォーム「ルージュの伝言板」よりお問合せください。