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  • NEW! 「苗場Vol.42 YFCチケット先行予約のご案内」の訂正

    10月6日に発送しました「SURF&SNOW in Naeba Vol.42 YFCチケット抽選先行予約のご案内」の内容に2か所誤りがございました。訂正してお詫びいたします。

     

    ■6ページ「STEP4」チケプラアプリの登録

    ①お申込み時に登録した電話番号のスマートフォンに「チケプラ」アプリをインストールしてください

    ▶「チケプラ」説明ページ https://tixplus.jp/feature/yuming_naeba42_dticket/

    URLは正しいものですが、QRコードが間違っておりました。

    正しいQRコード

     

     

     

     

     

     

    ■6ページ「STEP5」電子チケットの受取り

    下段の囲み枠内

    「チケプラ」アプリに関するお問合せ先

    【誤】 アプリの操作全般や、受取り開始日以降も電子チケットの受取りや分配ができない場合など

     ↓

    【正】 アプリの操作全般や、受取り開始日以降も電子チケットの受取りができない場合など

     

     

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

    NEW! 電子チケット受取り開始メールが届かない場合

    深海の街ツアー1期の「電子チケット受取り開始のお知らせ」メールは「最初にお申込みいただいた際にぴあのページに入力したメールアドレス宛」に、チケプラから配信されます。

    ※お申込み後にメールアドレスが変更になった場合は、「受取り開始のお知らせ」メールは旧アドレスに配信されてしまいます。受信できない場合は、チケプラへお問合せください。
    https://tixplus.jp/support/tixplus/

    ■すでにチケプラさんへお問合せ済の場合
    チケプラさんへのお問い合わせが殺到しているため、公演日順に間に合うようにご返信しているとのことです。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

    ■これからチケプラさんへお問合せする場合
    携帯アドレスにはメールが届かない事例が多発しているため、お問い合わせフォームに入力するアドレスは携帯アドレス以外を推奨いたしますが、やむを得ず携帯アドレスを使用される場合は、必ず@mail.plusmember.jpからのメールを受信できるように事前に設定したうえでお問合せください。
    https://tixplus.jp/support/tixplus/

    NEW! 苗場JRツアーYFC先行予約のお申込み人数

    現在、対象者の方にSURF&SNOW in Naeba Vol.42の「チケットのみ」のYFC先行予約のご案内をお送りしておりますが、その次に10月末~11月初旬にご案内する「JRツアー」YFC先行予約についてのお問い合わせが多くなっておりますので、以下お知らせいたします。

    JRツアーのお申込み人数は、YFC会員お1人につき「1~4名様」となります。

    ※1名様ご参加の場合、1室1名利用追加代金を申し受けます。

    苗場Vol.42チケットYFC先行予約案内発送

    10月6日(木)夜に「SURF&SNOW in Naeba Vol.42 YFCチケット抽選先行予約のご案内」を封書にて郵便で発送いたしました。

    日本郵便における10月からの土曜日配達中止および配達日数の繰り下げにより、従来よりも配達に日数がかかることが予想されますので、ご了承ください。

    【先行予約お申込み期間】
    WEBのみ:10月14日(木)昼12:00~10月17日(日)23:59(先着順ではございません)
    ※YFCパスワードは不要です。電話お申込みはございません。

    ■ご案内書の送付対象会員様

    2021年9月30日(木)現在でYFC会員資格を有する方

    ・9月30日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛てのご案内書の発送となります。ご注意ください。

    ・ご新規入会の場合、9月29日までにご入金された方が対象です。

     

    ■封筒の宛名について

    「宛名」には基本的に最新の会員期限を表示しておりますが、早期からの発送準備の都合上、発送日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。
    また、会員様が継続会費を【お振込みされた日】から【入金確定日】までには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。
    以上の理由から、継続会費のお振込み日によっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。

     

    ■ご注意

    ・先行予約にお申込みをされる方は、封筒を捨てないでください。
    また、ご案内書には大切なことが書かれていますので、公演当日まで大切に保管してください。再発行はいたしかねます。

    ・今回は「コンサートチケットのみ」の先行予約となります。「コンサートチケット」+「往復の交通」+「苗場プリンスホテル宿泊」がセットになったプランをご希望の場合は、10月下旬~11月初旬に発送予定の「JRツアーYFC先行予約のご案内書」の到着までお待ちください。

    ・お申込みはWEB(チケットぴあ)から、チケットお受取りおよびご入場は「電子チケット」となり、お1人につき1台のスマートフォン(お申込み代表者様は必須)が必要です。ご案内書をよくお読みうえお申込みください。

     

    ■お問合せ先

    お手元のご案内書をよくお読みいただいても解決しない場合は、下記へお問合せください。

    【1】お申込み動作・入力について
    「ぴあ」へメールでお問い合わせください。
    営業時間 9:00~18:00(土日祝除く)
    メールアドレス question@pia.co.jp
     ・メール件名は「松任谷由実 苗場vol.42YFCチケット先行予約問い合わせ」
     ・本文に「ご質問」「お名前」「お電話番号」を必ずご明記ください。

    【2】電子チケットの「チケプラ」アプリについて
    アプリの操作全般や、2022年1月11日以降も電子チケットの受取りができない場合などは、下記 URLをご覧ください。
    https://help.tixplus.jp/other/3302/
    ※ⓆⒶを参照しても解決しない場合は、ページ下方の「お問い合わせフォーム」からご連絡ください(平日 11:00〜12:00/13:30〜18:00)

    【3】先行予約のご案内書が未着の場合について
    10月12日までお待ちいただいても案内書が未着の場合、「お申込み期間内」の再送は間に合いませんので、下記のPDFをご覧ください。
    ※郵送物は下記リンクにてPDFファイルでご覧いただけます。
    苗場チケットYFC抽選先行予約のご案内[2021年10月6日発行](要ログイン)

    他にお問い合わせのある方は下記よりご連絡ください。
    申込み締切の関係上、以下の問合せ期間以降にご連絡いただいた場合はご対応が間に合いません。

    ※お申込み期間終了後になりますが、案内書の再送を希望する方も下記からご連絡ください。

    <問い合わせフォーム> 10月14日(木)24:00までの毎日 「ルージュの伝言板」
    ・問い合わせフォームからタイトル「ファンクラブへの問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください
    ・ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります

    <電話> 10月13日(水)14:00~18:00
    03-5797-2321

    <YFCパスワード問い合わせ> 10月14日(木)24:00までの毎日
    先行予約お申込みにはYFCパスワードは不要ですが、案内書が未着で、PDFファイル閲覧のためのパスワードが不明な方は下記からお問合せください。
    ・メールアドレス本登録完了済→「パスワードのリセット(自動再発行)」
    ・メールアドレスの本登録が未完了→「初期パスワードお問い合わせ」

    8月に継続手続きされた方へ通知発送予定

    8月中に継続手続き(ご入金)された方に「継続完了のお知らせ」(パスワード・更新グッズ入り)を窓あき封筒で2021年9月30日(木)に普通郵便で発送予定です。

    日本郵便における10月からの土曜日配達中止および配達日数の繰り下げにより、これまでよりも配達に日数がかかることが予想されますので、なにとぞご了承ください。


    ※8
    月【初旬】にご入金された方には、【当月末】(8月末)に発送している場合もあります。

    ※2021年9月15日(水)夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛ての発送となります。ご注意ください。
     
     
    ▼同封の「会員登録内容」用紙に記載の内容を必ずご確認ください
    ・新会員期限
    ・会員番号、ユーザーID、初期パスワード

    このユーザーIDと初期パスワードで、Yuming FC WEBにログインできます。
    別のパスワードに変更されている場合は、この初期パスワードは無効です。
    パスワードの「文字参考」を記載していますので、大文字小文字など判別の紛らわしいものについて、よくご確認ください。
    また、Yuming FC WEBにメールアドレスが未登録の方は、必ず本登録まで完了させてください。
     
    ・氏名の漢字とフリガナ、住所表記
    誤りがあればYFCまでご連絡ください。
     
    ・同封の更新グッズ
    会員期限内にお手続きいただいた場合のみ同封しています。汚損、破損などがございましたらYFCまでご連絡ください。
     
     
    ▼2021年10月6日(水)までお待ちいただいても未着の場合

    郵便事故などのトラブルが考えられますので、未着により再送をご希望の方は、必ず下記の期間内にお問合せください。
     
    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    2021年10月7日(木)から10月13日(水)18:00までの毎日
    ・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください)
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります