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  • NEW! 電話応対の一時中止について

    誠に勝手ながら、新型コロナウィルス感染拡大防止のための変則的勤務体系に伴い、3月より当面の間、毎週水曜日の「定例電話応対(14:00~18:00)」をお休みとさせていただきます。

    皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

     

    なお、以下については従来どおり実施いたします。

    ■お問合せメール

    問合せフォーム「ルージュの伝言板」らお問い合わせください。
    土日祝日を除き、順次ご返信いたしますが、ご返信には日数をいただく場合がございます。

     

    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」

    新Yuming FC WEBに「メールアドレス本登録が完了している方」に限り、毎週水曜日に定例配信いたします。
    配信時間が従来の夕方~夜より早まる場合があります。

    ※2月10日配信分より、配信元アドレスが「express@yumingfc.jp」に変わりました。

    本登録が完了しているのにメールマガジンが届かなくなったという方は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、「express@yumingfc.jp」からのメールを検索してください。
    携帯アドレスを登録されている方は、必ず上記のアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。
    受信設定については、Yuming FC WEB>Q&A>2.Q10をご覧ください。https://yuming.co.jp/fanclub/qa/index/ 

    NEW! 「YUMEWS Vol.29」発送

    2月18日(木)夕方に「YUMEWS Vo.29」を郵便(封書)で発送いたしました(郵便の性質上、到着は数日後)。

    苗場のライブ配信についてのご案内を記載しています。

    ・YFC会員様限定や、会員割引のあるものもございます。既に2月9日からスタートしているコンテンツもありますので、お早めに開封してください。

    ・ご視聴チケットのご購入には、Yuming FC WEBへのメールアドレス本登録を完了していただく必要があります。

     

    ▼送付対象会員様

    2021年2月10日(水)現在でYFC会員資格を有する方

    ・2月10日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛てのご案内書の発送となります。ご注意ください。

    ・郵便局からご新規入会手続きされた場合、ご対象者となる基準日とは入金日ベースではございません。郵便局からYFCへの入金結果連絡を経て2月10日までにYFCにて会員登録作業が完了していることが条件となります。

    ・2月9日からスタートした「Yuming苗場SP」チケット購入と同時にクレジットカードで入会された方には「YUMEWS Vol.29」は発送しておりません。

     

    ▼2月24日(水)までお待ちいただいても未着の場合

    必ず下記の期間内にYFCへお問い合わせください。

     

    [問い合わせフォーム]:3月3日(水)18:00までの毎日 「ルージュの伝言板」

    ・問い合わせフォームからタイトル「ファンクラブへの問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください
    ・ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります

    ・新型コロナ感染拡大防止のための変則勤務体系により、電話お問い合わせ受付は当面の間中止させていただきます。

     

    ▼宛名について

    「宛名」には基本的に最新の会員期限を表示しておりますが、早期からの発送準備の都合上、発送物到着日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。

    また、会員様が継続会費をお振込みいただいた実際の【払込日】から【入金確定】を完了するまでには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。

    以上のような理由から、継続会費のお振込み日のタイミングによっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。

    2月末会員期限の方へご継続手続き願い

    2021年2月末が会員期限の方の「継続」としてのお振込み期限は「2021年2月28日(日)当日受付印有効」です。会員期限の2ヶ月前(2020年12月末)に発送した「会員継続のご案内(バーコード付の専用払込取扱票)」をご使用のうえ、「コンビニエンスストア」「郵便局」「楽天銀行コンビニ支払サービス」「PayB」「FamiPay請求書支払い」のいずれかにてお早めにお手続きください。

     

    ※郵便局でお振込みされる場合は、営業日時にご注意のうえ、お早目にお手続きください。

    ※会員期限を1日でも過ぎると期限切れとなり、継続ではなく新規入会(¥7,000)となりますのでご注意ください。

    ※電信振替・電信振込み・インターネットバンキング・現金書留はお受けできません。

    ※郵便局でATMを使用される場合、電信は不可です。必ず払込取扱票をATMに通してお振込みください。

     

    【1】バーコード付の専用払込取扱票を紛失した場合(会員期限内)

    大変申し訳ございませんが、バーコード付きの専用の払込取扱票は再発行できません。

    紛失された場合や郵便事故による未着の場合は、下記【3】をご覧になり、郵便局所定の『払込取扱票(青文字)』に必要事項を記入のうえ、2021年2月28日(日)までに会費一年分6,000円を「ユーミン・ファン・クラブ」へお振込ください。「収納代行会社アプラス」への振込や「電信振替」「電信払込み」「ネットバンキング」「現金書留」は一切受付けできません。 

     

    【2】会員期限が切れた場合(継続ではなく新規入会となります)

    ★苗場のライブ配信視聴を希望する場合

    クレジットカードにて配信チケット購入と同時にYFCへご入会いただけます。
    入会案内のページ上部の囲み枠内の赤字をクリックして、手続き方法をご確認ください。


    ★苗場のライブ配信視聴を希望しない場合

    下記【3】をご覧になり、郵便局所定の『払込取扱票(青色)』に必要事項を記入のうえ、7,000円(入会金1000円+会費一年分6,000円)を「ユーミン・ファン・クラブ」へお振込ください。

    ※バーコード付の専用払込取扱票の使用期限(=会員期限)は2021年2月28日(日)です。使用期限日翌日以降はバーコード付の専用払込取扱票は一切使用不可となります。郵便局窓口で“受付可能”と言われても使用期限以降は絶対にバーコード付払込取扱票は使用しないでください。

    ※この用紙に印刷されている「収納代行会社アプラス」への振込みや「電信振替」「電信払込み」「ネットバンキング」「現金書留」も一切受付けできません。

    ※現在の会員番号は廃止、新会員番号、新パスワードとなり、Yuming FC WEBへの「メールアドレス 本登録」をし直ししていただく必要があります。

    ※「新規ご入会手続き完了のお知らせ」をお届けするまでには最大で4週間程度かかる場合があります。

     

    【3】『払込取扱票(青色)』の記載方法

    詳細は下記をご覧ください。
    「Yuming FC WEB」>Q&A> ≪3.会員継続手続き編≫Q7,Q8
    ■ 「ユーザーズガイド」II-5郵便局所定の「払込取扱票(青色)」記入方法 

     

    【4】「継続完了のお知らせ」の発送時期について 

    基本的に、継続手続き(お振込)いただいた月の翌月末に一括して送付します(月初にお振込いただいた場合は当月末の送付となる場合があります)。

    上記のとおり「継続完了のお知らせ」が届くまでには1~2か月を要しますが、入金確認でき次第(お振込から約2週間後)、会員期限データは更新されています。

    ≪例≫2020年【10月15日】お振込完了→2020年【11月末】発送

     

    詳細は下記をご覧ください。

    「Yuming FC WEB」>Q&A> ≪3.会員継続手続き編≫Q3,Q4 
    ■ 「ユーザーズガイド」II-2会員継続手続き
    ■「Yuming FC Magazine(会報)」の「Yuming Fan Club会員サポート」ページ内「2」会員継続手続き 

     

    【5】住所変更等について 

    ご継続時の払込取扱票上での会員登録内容のご変更(住所変更等)は一切お受けできません。下記をご覧のうえ【WEBサイト】または【郵送】にてお届け出ください。

    「Yuming FC WEB」>Q&A> ≪4.会員登録内容編≫Q1
    ■ 「ユーザーズガイド」II-6会員登録内容変更届(住所変更等)
    ■「Yuming FC Magazine(会報)」の「Yuming Fan Club会員サポート」ページ内「6」会員登録内容の変更届

     

    ※YFCからの各種送付物には郵便以外(クロネコDM便)を使用する場合があります。クロネコDM便は郵便のように転居先へ転送されませんので、転居された場合は必ずYFCへ「会員登録内容変更届」をご提出ください。また、クロネコDM便は表札を出されていないとお届けできない場合があります。さらに、表札が苗字と異なる方も確実に届く「○○様方」をYFCへ必ずお届けください。

    【「Yuming苗場SP」にて新規入会された方へ】本登録方法について

    クレジットカード決済にて、「Yuming苗場SP Y-topia presents特別アーカイブ配信」のチケット購入と同時にユーミンファンクラブ(YFC)に入会された方は、Yuming FC WEBへのメールアドレス本登録をお願いいたします。

    本登録が完了しないと、Yuming FC WEBの会員限定コンテンツの閲覧および、メールマガジンの購読ができません。

     

    1.Yuming FC WEBのトップページにアクセスし(スマートフォンの場合はYuming FC WEB上部の「LOG IN」をタップ)、Y-topia事務局からメールで届いた【YFC会員用】の「仮ユーザーID」と「初期パスワード」でログイン

    2.メールアドレスを入力し送信(仮登録)

    3.自動返信メールに記載のリンクをクリックし、メールアドレスを本登録

     

    ■本登録の完了を確認する方法

    「本登録済み」などの自動返信メールは届きませんが、「ログイン状態で」画面上の下記位置に「メールアドレス本登録完了済み」と表示されていることをご確認ください。

    ・PC:右サイトのMember's Infoの欄
    ・スマホ:右上三本線の「メニュー」をタップすると表示されます

    「Yuming苗場SP」チケット購入時のご注意

    SURF&SNOW in Naeba Vol.41の延期公演スタートまでの期間も楽しめるコンテンツとして、「Yuming 苗場SP Y-topia presents 特別アーカイブ配信」が2月9日よりスタートしました!
    YFC会員様へ、チケット購入に際してのご注意をお知らせします。

     

    ■チケット購入前に必ずYuming FC WEB( https://yuming.co.jp/fanclub/ )にてメールアドレスの本登録を完了させてください。メールアドレスが未登録また仮登録の場合、YFC会員価格(700円)でのチケット購入はできません。

    ■チケット購入時にYuming FC WEB本登録完了済みのメールアドレスを入力することで、YFC会員用の購入画面が表示されますので、特段の理由がない限り、本登録完了済みのメールアドレスを使用してください。

    万一、Yuming FC WEB本登録完了済みのメールアドレスをチケット購入時に使用しなかった場合は、購入種別で必ず「○Yuming苗場SPチケット(YFC)購入 700円」を選択してください。誤って他の選択肢(金額)を選んだ場合、ご返金はできません。

    ■YFC会員の方は、購入種別で「YFC入会とYuming苗場SP両方購入 7,700円」や「YFCのみ入会」は選択しないでください。誤って購入されてもご返金はできません。

    ▼「Yuming苗場SP」の詳細とチケット購入はこちら
    https://ytopia.yuming.co.jp/naebasp/