10/15（水）夕方に「コンサートチケット付 苗場プリンスホテル宿泊JRツアー　YFC抽選先行予約のご案内」を封書で発送しました。 到着には日数がかかります。

今回は「コンサートチケット」＋「往復の交通」＋「苗場プリンスホテル宿泊」がセットになったプランです。
10月初旬に実施した「チケット」のみのYFC先行予約で当選された方で、JRツアーもお申込みされる場合は、別の公演日でJRツアーにお申込みください。

■ご案内書の内容訂正
お申込み受付締切り日の「曜日」の記載に誤りがございました。大変申し訳ございません。
訂正してお詫び申し上げますとともに、まぎらわしい誤記によりご迷惑をおかけしましたため、締切日を以下のように延長させていただきます。

6ページ上「STEP1」先行予約お申込み受付期間
【誤】2025年10月24日（金）昼12:00～10月30日（金）17:00
【正】2025年10月24日（金）昼12:00～10月30日（木）17:00
↓
【延長】2025年10月24日（金）昼12:00～10月31日（金）17:00

※先着順ではありません
※お申込みはWEBから。YFCパスワードは不要。

※チケットお受取りおよびご入場は「電子チケット」となり、お1人につき1台のスマートフォンが必要（お申込み代表者＝YFC会員は必須）。
また、お申込み時点で同行者を指定していただき、お申込み期間終了後の内容変更はできません。ご案内書をよくお読みうえお申込みください。

※公演日の7日前までにご来場者全員の顔写真の登録が必要です。詳細はご案内書をご覧ください。
　

■ご案内書の送付対象
既存会員→2025/10/1時点でYFC会員資格を有する方
新規入会→2025/09/30までにお振込みされた方（日にちが前後する場合あり）
※9月末で会員期限が切れていても、入れ違いでご案内書が届く場合がありますが、お申込みいただいても当選することはありません

■10/1 夕方以降にYFCへ住所変更届を提出した方／転居されたが未届けの方
・10/1夕方時点のデータで宛名を出力しているため、旧住所へのご案内書のお届けとなります。
・郵便局からの転送がお申込み期間に間に合わない場合や、郵便局へ転送届を出されていない場合は、
下記「■お問合せ先」＞【３】のデジタル案内書（PDFファイル）
をご覧のうえでお申込みください。

■封筒宛名の会員期限表示
継続お振込み日によっては、宛名に旧会員期限が表示される場合があります。最新の会員期限はマイページでご確認ください。

 

■ご注意 
チケット受取り方法がわからないとういお問合せが非常に多くなっていますが、受取り方法は案内書に全て記載されています。
案内書の再発行はできませんので、公演当日まで大切に保管してください。万が一紛失された場合は下記【3】にそって、デジタルファイルをご覧ください。

 

■お問合せ先
お手元の案内書をよくお読みいただいても解決しない場合は、下記へお問合せください。

【１】JRツアー内容・お申込み・抽選結果について
「キャピタルヴィレッジ」へお問い合わせください。
営業時間　12：00～17：00（土日祝・12/27～1/4を除く）
TEL　03-3478-9999
お問合せフォーム　https://form.capital-village.co.jp/otoiawase/

※ご返信に数日かかる場合がありますので、お急ぎの場合は電話でお問合せください。　
※お問合せフォームを利用される場合は「JRツアーのYFC先行予約」であること、「お名前」「お問合せ内容」をご明記ください。
※携帯アドレスからお問合せされる場合は、事前に capital-village.co.jp からのメールが受信できるように設定してください。

 

【２】チケプラアプリについて
https://help.tixplus.jp/other/3302/
説明を参照しても解決しない場合は、ページ下方の「お問合せページはこちら」からご連絡ください。
返信には日数がかかりますが、公演日までに順番に返信されます。

 

【３】先行予約の案内書が未着の場合
10/21（火）までお待ちいただいても案内書が未着の場合、郵便事故の可能性があります。ただし、再送には日数がかかりますので、下記のデジタル案内書（PDFファイル）をご覧のうえお申込みください。
▷SURF＆SNOW in Naeba Vol.46 JRツアー YFC抽選先行予約のご案内
※申込締切日の曜日の記載に誤りがありますため、締切日は10月31日（金）17:00まで延長いたします。

＜PDFファイル閲覧のためのYFCパスワードが不明な方＞
10/24（金）17:00までに下記からお問合せください。
・メールアドレス本登録完了済→「パスワードのリセット（自動再発行）」
・メールアドレスの本登録が未完了→「初期パスワードお問い合わせ」

＜案内書の未着により、再送を希望の場合＞
ルージュの伝言板からご連絡ください。ただし、再送はお申込み期間には間に合いませんので、上記のデジタル案内書をご覧のうえお申込みください。
※電話の場合は10/22(水)14:00～18:00にご連絡ください。

 

【４】上記「【1】～【3】以外」の問い合わせ
下記にて期間内にご連絡ください（期間外は対応が間に合いませんので、ご了承ください）。

＜問い合わせフォーム＞　10/29（水）18:00までの毎日　「ルージュの伝言板」
※問い合わせフォームからタイトルを選び、必要事項を入力の上、送信してください
※ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります

＜電話＞　10/22・10/29（水）14：00～18：00
03-5797-2321
※電話応対はお休みさせていただく場合があります