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  • 【重要】YFC他からのメールが届かない場合

    最近、YFCからのメールが届かない(もしくはこれまで届いていたのに届かなくなった)というお問合せが多くなっておりますが、ご自身で設定した覚えがなくても「迷惑メールフォルダ」などに自動的に振り分けられている場合が殆どです。
    以下のケースでメールが届かない場合は、受信トレイ以外のフォルダも必ずご確認ください。

    電子チケット受取り開始のお知らせメールがチケプラから届かない

    ・毎週水曜日配信のメールマガジン「YFC-EXPRESS」が届かない(届いたり届かなかったりする)

    「ルージュの伝言板」から問合せしたが、YFCから返信が届かない

    「初期パスワード問い合わせ」「パスワードのリセット(自動再発行)」をしたが、YFCからメールが届かない

    ・YFCにメールアドレス登録をしたいが「本登録用」のメールが届かない

     

    【具体的対処方法】

    ■Gmailをご利用の場合
    迷惑メールフォルダだけでなく、ソーシャルフォルダ、プロモーションフォルダもご確認ください。

     

    ■携帯アドレスをご利用の場合
    迷惑メールフォルダもご確認ください。
    また、携帯各社のセキュリティが厳しいため、PCからのメールは受信しないという初期設定になっている場合があります。
    そのため、携帯アドレスのご利用は推奨しておりませんが、今後も携帯アドレスをご使用になる場合は、ご自身で迷惑メールを拒否する設定をした覚えがなくても、該当のメール※が届くように、お問合せなどの前にあらかじめ設定をお願いいたします(あとから設定しても、メールは再送されません)。

    ※必ず受信する設定にしていただきたいアドレス(ドメイン)
    チケプラの配信元 plusmember.jp
    YFCの配信元 yumingfc.jp

     

    ■iCloudアドレスをご利用の場合
    迷惑メールフォルダもご確認ください。
    また、容量が上限に達しているとメールが届きません。

     

    ■他のアドレスをご利用の場合
    迷惑メールフォルダもご確認ください。