10月26日（木）夜に「松任谷由実SURF&SNOW in Naeba vol.44 コンサートチケット付 苗場プリンスホテル宿泊JRツアー YFC抽選先行予約のご案内」を封書で発送予定です。 到着には日数がかかります。

【先行予約お申込み期間】
11月6日（月）昼12:00～11月10日（金）17:00（先着順ではありません）
※お申込みはWEBからのみ。YFCパスワードは不要。

※チケットお受取りおよびご入場は「電子チケット」となり、お1人につき1台のスマートフォンが必要（お申込み代表者＝YFC会員は必須）。
また、お申込み時点で同行者も指定していただきます。お申込み後の代表者・同行者の変更はできません（減員のみ可）。ご案内書をよくお読みうえお申込みください。
　

■ご案内書の送付対象
既存会員→2023年10月13日時点でYFC会員資格を有する方
新規入会→2023年10月12日までにお振込みされた方（日にちが前倒しになる場合あり）

■10月13日夕方以降にYFCへ住所変更届を提出した方／転居されたが未届けの方
・10月13日の日中時点のデータで宛名を出力しているため、旧住所へのご案内書のお届けとなります。
・郵便局からの転送がお申込み期間に間に合わない場合や、郵便局へ転送届を出されていない場合は、
下記「■お問合せ先」＞【３】のデジタル案内書（PDFファイル）をご覧のうえお申込みください。

■封筒宛名の会員期限表示
「宛名」には基本的に最新の会員期限を表示していますが、早期からの発送準備の都合上、発送日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。 また、会員様が継続会費を【お振込みされた日】から【入金確定日】までには1～2週間程度を要するため、お振込み日によっては最新会員期限が宛名表示に反映されない場合があります。

 

■案内書の内容訂正（2ページ）
JRツアーYFC抽選先行予約の流れ（同行者と共有してください）
「STEP 1」下
「携帯アドレスを入力する場合は、必ず受信設定をしてください」の横

【誤】（1ページご参照）
　↓
【正】（6ページ「STEP1」右側囲み枠内ご参照）

訂正してお詫びにかえさせていただきます。

 

■ご注意 
・今回は「コンサートチケット」＋「往復の交通」＋「苗場プリンスホテル宿泊」がセットになったプランになります。
10月初旬に実施した「チケット」のみのYFC先行予約で当選された方で、JRツアーもお申込みされる場合は、別の公演日でJRツアーにお申込みください。

・チケット受取り時期になって、方法がわからないとういお問合せが非常に多くなっていますが、受取り方法はご案内書に全て記載されています。案内書の再発行はできませんので、公演当日まで大切に保管してください。万が一紛失された場合は下記【3】にそって、デジタルファイルをご覧ください。

 

■お問合せ先
お手元のご案内書をよくお読みいただいても解決しない場合は、下記へお問合せください。

【１】JRツアー内容・お申込み・抽選結果について
「キャピタルヴィレッジ」へお問い合わせください。
営業時間　12：00～17：00（土日祝・12/28～1/4を除く）
TEL　03-3478-9999
お問合せフォーム　https://form.capital-village.co.jp/otoiawase/
※ご返信に数日かかる場合がありますので、お急ぎの場合は電話でお問合せください。　
※お問合せフォームを利用される場合は「JRツアーのYFC先行予約」であること、「お名前」「お問合せ内容」をご明記ください。
※携帯アドレスからお問合せされる場合は、事前に capital-village.co.jp からのメールが受信できるように設定してください。

【２】チケプラアプリについて（電子チケット受取開始日になっても受取れないなど）
https://help.tixplus.jp/other/3302
↑ このURL内のQAを参照しても解決しない場合は、QA下方の「お問合せフォーム」からチケプラへご連絡ください。
※携帯アドレスからお問合せされる場合は、事前に plusmember.jp からのメールが受信できるよう設定してください。

 

【３】先行予約のご案内書が未着の場合
11月1日（水）までお待ちいただいても案内書が未着の場合、郵便事故の可能性があります。ただし、「お申込み期間内」の再送は間に合いませんので、下記のデジタル案内書（PDFファイル）をご覧のうえお申込みください。
▷SURF&SNOW in Naeba Vol.44　JRツアーYFC抽選先行予約のご案内
※誤記の箇所は、デジタル案内書では修正済です

＜PDFファイル閲覧のためのYFCパスワードが不明な方＞
11月6日（月）18:00までに下記からお問合せください。
・メールアドレス本登録完了済→「パスワードのリセット（自動再発行）」
・メールアドレスの本登録が未完了→「初期パスワードお問い合わせ」

＜案内書の未着により、再送を希望の場合＞
下記【４】をご覧のうえご連絡ください。ただし、再送はお申込み期間には間に合いません。

 

【４】上記「【1】～【3】以外」の問い合わせ
下記にて期間内にYFCへご連絡ください（期間外のご連絡は対応が間に合いませんので、ご了承ください）。

＜問い合わせフォーム＞　11月2日（木）～11月8日（水）18:00までの毎日　「ルージュの伝言板」
※問い合わせフォームからタイトルを選び、必要事項を入力の上、送信してください
※ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります

＜電話＞　11月8日（水）14：00～18：00
03-5797-2321
※電話応対はお休みさせていただく場合があります