対象会員様へ3/28に発送しました2022年度記念品「電子メモパッド」について、電池を入れる向きが逆で、文字などが消去できないケースか多発しています。
まずは「よくあるお問合せ」をご確認いただき、解決しない場合は下記までお問合せください。

【よくあるお問合せ】
●お届け時の初期状態（本体に電池は入っていません）
黒い画面に何かが触れ、青緑色の模様やスジなどがついて汚れに見える場合がありますが、不良ではありません。
また、電池が入っていない状態でも文字（青緑色）などは書けますが、消去はできません。

●文字の消去方法
同梱のテスト電池を正しい向きで入れ、うら面下部のロックスイッチを右にスライドして「オフ」にし、おもて面の消去ボタンを押すと、汚れに見えるものや、画面に書いた文字などを消去できます。
電池のおもてうらが逆だったり、ロックスイッチがオンになっていると消去できませんのでご注意ください。

●ボタン電池のセット方法
電池トレイのプラス面を上向き、さらにボタン電池のプラス面も上向きにしてセットし、裏面（ネジが見える側）を上向きにした本体に挿入してください。

※電池トレイを外す際、セットする際は、メガネ用など細かいものに適したドライバーのご使用を推奨します。
※ネジは大変小さいため、紛失などご注意ください。

電池を入れる向きや、ロックスイッチについては、Yuming FC WEBの「From YFC」に掲載の写真を必ずご参照ください。
https://yuming.co.jp/fanclub/fromyfc/2023/03/31/32233/

●付属の電池はテスト用です。ご使用の際は、新しい電池を入れてください。

●同封の取扱説明書をよくご覧のうえ、電子メモパッドをご使用ください。

【不具合があった場合のお問合せ先】
新品の電池を正しい向きで入れても消去できない場合や、ネジ目・ネジ穴に不具合がある場合は、初期不良の可能性があります。メーカーにて確認のうえ、新品に交換させていただきますので、まずは下記メーカーまでお問合せください。

株式会社トレードワークス
電子メモ不良 受付担当　八代（やだい）様　
TEL　0120-937-289
10:00～17:00（祝日を除く月～金曜日）

電池の向きや、新品電池に交換の有無など、具体的な状況をお伝えください。
※取扱説明書にはフリーダイヤルが記載されていますが
　上記の「専用の」受付の電話番号へご連絡をお願いいたします。
※電話が大変混合うこともありますが、何卒ご了承ください。

なお、同社にご連絡いただいた際に、万が一、ご不明点・お困りの点がございましたら、下記ファンクラブまでお申し付けください。

[問い合わせフォーム]＞「ルージュの伝言板」
・問い合わせフォームからタイトル「YFCグッズの問い合わせ」を選んでください
・必要事項と具体的な内容を入力の上、送信してください
・ご返信は月～金曜日（除く祝日）となり、日数をいただく場合があります