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  • GW期間中の休業について

    誠に勝手ながら、2023年4月29日(土祝)から5月7日(日)までのGW期間は全業務をお休みとさせていただきます。

    4月28日(金)18時以降に「ルージュの伝言板」へお問い合わせをいただいた場合、ご回答はGW明けとなります。

    あらかじめご了承ください。

     

    GW明けは以下のスケジュールとさせていただきます。

    ■お問合せへのご返信:5月8日(月)から

    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:5月10日(水)から [毎週水曜]

    ■電話応対:5月10日(水)14:00~18:00から [毎週水曜]

    3月に継続手続きされた方へ通知発送予定

    2023年3月中に継続手続き(お振込)された方に「継続完了のお知らせ」(パスワード・更新グッズ入り)を2023年4月28日(金)に普通郵便(窓あき封筒)で発送予定です。配達には日数がかかりますので、ご了承ください。


    ※通常は、振込日の「翌月末」に発送しますが、2
    月【初旬】に振込された場合は、【当月末】(=2月末)に発送していることもあります。

    ※4月19日(水)夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更・改姓など)」を提出された場合は旧住所宛て・旧姓での発送となります。ご注意ください。
     
     
    ▼同封の「会員登録内容」用紙に記載の内容を必ずご確認ください
    ・新会員期限
    ・会員番号、ユーザーID、初期パスワード

    このユーザーIDと初期パスワードで、Yuming FC WEBにログインできます。
    ただし、別のパスワードに変更されている場合は、この初期パスワードは無効です。
    Yuming FC WEBにメールアドレスが未登録の方は、必ず本登録まで完了させてください。
     
    ・氏名の漢字とフリガナ、住所表記
    誤りがあればYFCまでご連絡ください。
     
    ・同封の継続御礼グッズ
    汚損・破損などがございましたらYFCまでご連絡ください。
     
     
    ▼5月9日(火)までお待ちいただいても未着の場合

    郵便事故などのトラブルが考えられます。未着により再送をご希望の方は下記の期間内にお問合せください。
     
    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    5月10日(水)~17日(水)18:00
    ・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください)
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります
     
    [電話] 03-5797-2321
    5月10日・17日(水)14:00~18:00

    6月末会員期限・継続案内発送予定

    2023年6月末が会員期限の方に「会員継続のご案内」(バーコード付きの払込用紙入り)を4月28日(金)に普通郵便(窓あき封筒)で発送予定です。
    配達には日数がかかりますので、ご了承ください。
    4月19日(水)夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更・改姓など)」を提出された場合は旧住所宛て・旧姓での発送となります。

    2023年6月30日(金)(当日受付印有効)までに、必ずこの払込用紙を使用して継続手続き(お振込)をお願いします。
    ※郵便局のATMでの「電信振替(口座間送金)」、窓口での「電信払込み」「現金書留」はお受けできません。
    ※郵便局のATMを利用する場合は、必ず「払込取扱票」をATMに通してお振込ください。
    ※郵便局の営業日時はご自身でご確認ください。


    ■払込用紙未着や紛失の場合
    5月9日(火)までお待ちいただいてもお手元に届かない場合は、郵便事故などのトラブルが考えられます。
    しかしながら、バーコード付きの払込取扱票は再発行できません。
    郵便局に備え付けの『払込取扱票(青文字)』に必要事項を記入のうえ、6月30日(金までに、会費一年分6,000円を郵便局から「ユーミンファンクラブ」へお振込ください。

    ※「アプラス」へのお振込およびATMでの「電信振替」、窓口での「電信払込み」「現金書留」はお受けできません。
      また、ATMをご利用いただけるのは、「払込取扱票」の用紙をATMに通す場合のみです。

    払込用紙未着や紛失の場合のお手続き方法】
    以下のいずれかをご覧ください。
    Yuming FC WEB>Q&A> 3.会員継続手続き編>Q7
    ・「ユーザーズガイド」II-5郵便局所定の「払込取扱票(青色)」記入方法
    ・「Yuming FC Magazine(会報)」内「Yuming Fan Club会員サポート」「2」会員継続手続き 「5」郵便局所定の「払込取扱票(青色)」記入内容

    ※「ゆうちょダイレクト」でのお振込みも可能ですが、必要項目に入力漏れがあった場合は受付できません。振込手数料差引のうえご返金となり、再度正しい方法でのお手続きが必要です。上記のQ&Aをよくご確認のうえお振込みください。


    ■期限を過ぎた場合
    会員期限を過ぎた場合は、継続ではなく「新規ご入会」扱い(7,000円)となり、バーコード付きの払込用紙は使用不可ですのでご注意ください。期限の切れたバーコード付き払込用紙を郵便局が受領OKと言っても絶対に使用しないでください。

    【期限が過ぎた場合のお手続き方法】
    Yuming FC WEB>Q&A> 3.会員継続手続き編>Q8

    ※「ゆうちょダイレクト」でのお振込みも可能ですが、必要項目に入力漏れがあった場合は受付できません。振込手数料差引のうえご返金となり、再度正しい方法でのお手続きが必要です。上記のQ&Aをよくご確認のうえお振込みください。

    5月バースデーカード発送予定

    5生まれの方に「バースデーカード(はがき)」を2023年4月28日(金に発送予定です。
    配達には日数がかかりますので、ご了承ください。

    ▼送付対象会員様
    2023年4月30日時点でYFC会員の方のうち、5月お誕生の方
    ※宛名は4月19日現在のデータで出力しており、基本的には最新の会員期限を表示していますが、【継続会費のお振込み日】から【入金確定】までには2~3週間程度を要するのため、お振込み日によっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもあります。
    4月19日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更・改姓など)」を提出された場合は旧住所・旧姓宛ての発送となります。ご注意ください。
    ※ご新規入会の場合、4月18日までにご入金された方が対象です(多少早まる場合があります)。
     
     
    ▼5月9日(火)までお待ちいただいても未着の場合
    郵便事故などのトラブルが考えられますので、再送をご希望の方は、必ず下記の期間内にお問合せください。

    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    5月10日(水)~17日(水)18:00までの毎日
    ・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください) 
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります

    [電話]03-5797-2321
    5月10日・17日(水)14:00~18:00

    記念品【電子メモパッド】よくあるお問合せ

    対象会員様へ3/28に発送しました2022年度記念品「電子メモパッド」について、電池を入れる向きが逆で、文字などが消去できないケースか多発しています。
    まずは「よくあるお問合せ」をご確認いただき、解決しない場合は下記までお問合せください。

    【よくあるお問合せ】
    ●お届け時の初期状態(本体に電池は入っていません)
    黒い画面に何かが触れ、青緑色の模様やスジなどがついて汚れに見える場合がありますが、不良ではありません。
    また、電池が入っていない状態でも文字(青緑色)などは書けますが、消去はできません。

    ●文字の消去方法
    同梱のテスト電池を正しい向きで入れ、うら面下部のロックスイッチを右にスライドして「オフ」にし、おもて面の消去ボタンを押すと、汚れに見えるものや、画面に書いた文字などを消去できます。
    電池のおもてうらが逆だったり、ロックスイッチがオンになっていると消去できませんのでご注意ください。

    ●ボタン電池のセット方法
    電池トレイのプラス面を上向き、さらにボタン電池のプラス面も上向きにしてセットし、裏面(ネジが見える側)を上向きにした本体に挿入してください。

    ※電池トレイを外す際、セットする際は、メガネ用など細かいものに適したドライバーのご使用を推奨します。
    ※ネジは大変小さいため、紛失などご注意ください。

    電池を入れる向きや、ロックスイッチについては、Yuming FC WEBの「From YFC」に掲載の写真を必ずご参照ください。
    https://yuming.co.jp/fanclub/fromyfc/2023/03/31/32233/

    ●付属の電池はテスト用です。ご使用の際は、新しい電池を入れてください。

    ●同封の取扱説明書をよくご覧のうえ、電子メモパッドをご使用ください。

    【不具合があった場合のお問合せ先】
    新品の電池を正しい向きで入れても消去できない場合や、ネジ目・ネジ穴に不具合がある場合は、初期不良の可能性があります。メーカーにて確認のうえ、新品に交換させていただきますので、まずは下記メーカーまでお問合せください。

    株式会社トレードワークス
    電子メモ不良 受付担当 八代(やだい)様 
    TEL 0120-937-289
    10:00~17:00(祝日を除く月~金曜日)

    電池の向きや、新品電池に交換の有無など、具体的な状況をお伝えください。
    ※取扱説明書にはフリーダイヤルが記載されていますが
     上記の「専用の」受付の電話番号へご連絡をお願いいたします。
    ※電話が大変混合うこともありますが、何卒ご了承ください。

    なお、同社にご連絡いただいた際に、万が一、ご不明点・お困りの点がございましたら、下記ファンクラブまでお申し付けください。

    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    ・問い合わせフォームからタイトル「YFCグッズの問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項と具体的な内容を入力の上、送信してください
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります