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  • 年末年始休業のお知らせ

    2021年もユーミンファンクラブをご支援いただき、誠にありがとうございました。

    誠に勝手ながら、2021年12月28日(火)から2022年1月4日(火)までの期間は、電話対応・問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

    そのため、年内最終のメールマガジン「YFC-EXPRESS」の定例配信、および電話応対は12月22日(水)とさせていただきます。

    また、12月28日(火)昼12時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は来年(下記スケジュール)となりますので、あらかじめご了承ください。

    <年末のスケジュール>
    ■メールご返信:12月28日(火)昼12時まで
    ■電話応対:12月22日(水)14:00~18:00 まで [毎週水曜]
    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:12月22日(水)まで [毎週水曜]

    <年始のスケジュール>
    ■メールご返信:2022年1月5日(水)から
    ■電話応対:2022年1月5日(水)から [毎週水曜14:00~18:00] 
    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:2022年1月5日(水)から [毎週水曜]

    来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

    12月末会員期限・継続手続き願い

    2021年12月末が会員期限の方の「継続」としてのお振込み期限は「2021年12月31日(金)当日受付印有効」です。会員期限の2ヶ月前(2021年10月末)に発送した「会員継続のご案内(バーコード付の払込取扱票)」を使用し、裏面に記載の「指定のコンビニエンスストア」「郵便局」「アプリ決済」などでお早めにお手続きください。

    ※お振込み時には所定の手数料がかかります。

    ※郵便局でお振込みされる場合は、年末の営業日時にご注意のうえ、お早目にお手続きください(12月31日は郵便局は営業していません)。

    ※郵便局のATMでの電信振替(口座間送金)・窓口での電信振込・現金書留はお受けできません。

    ※郵便局のATMを利用する場合は、必ず「払込取扱票」をATMに通してお振込みください(非対応の郵便局もあります)。

    ※「払込取扱票」を使用せずに「ゆうちょダイレクト」で振込むこともできます。詳細は下記をご覧ください。
    ユーザーズガイド(2021.7改訂版)28ページ
    「Yuming FC WEB」>Q&A> 3.会員継続手続き編 Q7

    ※会員期限を1日でも過ぎると期限切れとなり、継続ではなく新規入会(¥7,000)となりますのでご注意ください。詳細は下記【2】をご覧ください。

     

    【1】バーコード付の払込取扱票を紛失した場合(会員期限内)

    バーコード付きの払込取扱票は再発行できません。

    紛失や未着の場合は、下記【3】をご覧になり、郵便局に備え付けの『払込取扱票(青文字)』に必要事項を記入のうえ、2021年12月31日(金)までに会費一年分6,000円を「ユーミン・ファン・クラブ」の口座へお振込ください。

    ※「収納代行会社アプラス」への振込や「電信振替」「電信払込」「現金書留」は受付けできません。 

     

    【2】会員期限が切れた場合(継続ではなく新規入会となります)
    現在の会員番号は廃止、新会員番号、新パスワードとなり、Yuming FC WEBへの「メールアドレス 本登録」をし直ししていただきます。

    下記【3】をご覧になり、郵便局所定の『払込取扱票(青色)』に必要事項を記入のうえ、7,000円(入会金1,000円+会費一年分6,000円)を「ユーミン・ファン・クラブ」の口座へお振込ください。

    ※バーコード付の払込取扱票の使用期限(=会員期限)は2021年12月31日(金)です。使用期限日翌日以降はバーコード付の払込取扱票は一切使用不可となります。郵便局窓口で“受付可能”と言われても使用期限以降は絶対にバーコード付の払込取扱票は使用しないでください。

    ※バーコード付の払込取扱票に印字されている「収納代行会社アプラス」口座への振込みや「電信振替」「電信払込」「現金書留」は受付けできません。

    ※「新規ご入会手続き完了のお知らせ」をお届けするまでには最大で4週間程度かかる場合があります。

     

    【3】『払込取扱票(青色)』の記載方法

    詳細は下記をご覧ください。
    ■ 「Yuming FC WEB」>Q&A> 3.会員継続手続き編>Q7,Q8
    ■ 「ユーザーズガイド」II-5「払込取扱票(青色)」記入方法 

    ※「払込取扱票」を使用せずに「ゆうちょダイレクト」で振込むこともできます。詳細はユーザーズガイド(2021.7改訂版)28・30ページをご覧ください。

     

    【4】「継続完了のお知らせ」の発送時期について 

    基本的に、継続手続き(お振込)いただいた月の翌月末に一括して送付します(月初にお振込いただいた場合は当月末の送付となる場合があります)。

    上記のとおり「継続完了のお知らせ」が届くまでには1~2か月を要しますが、入金確認でき次第(お振込から約2週間後)、会員期限データは更新されています。

    ≪例≫2021年【12月15日】お振込完了→2022年【1月末】発送

    詳細は下記をご覧ください。

    ■ 「Yuming FC WEB」>Q&A> 3.会員継続手続き編 Q3,Q4 
    ■ 「ユーザーズガイド」II-2会員継続手続き
    ■「Yuming FC Magazine(会報)」の「Yuming Fan Club会員サポート」ページ内「2」会員継続手続き 

     

    【5】住所変更等について 

    ご継続時の払込取扱票上での会員登録内容のご変更(住所変更等)は一切お受けできません。下記をご覧のうえ【WEBサイト】または【郵送】にてお届け出ください。

    ■ 「Yuming FC WEB」>Q&A> 4.会員登録内容編 Q1
    ■ 「ユーザーズガイド」II-6会員登録内容変更届(住所変更等)
    ■「Yuming FC Magazine(会報)」の「Yuming Fan Club会員サポート」ページ内「6」会員登録内容の変更届

    ※YFCからの各種送付物には郵便以外(クロネコDM便)を使用する場合があります。クロネコDM便は郵便のように転居先へ転送されませんので、転居された場合は必ずYFCへ「会員登録内容変更届」をご提出ください。また、クロネコDM便は表札を出されていないとお届けできない場合があります。さらに、表札が苗字と異なる方も確実に届く「○○様方」をYFCへ必ずお届けください。

    クリスマスカード発送

    「クリスマスカード」を封書にて2021年12月8日(水)に発送いたしました。

    日本郵便における土曜日配達中止および配達日数の繰り下げにより、配達に日数がかかることが予想されますので、ご了承ください。

     

    ▼送付対象会員様
    2021年12月1日(水)現在でYFC会員資格を有する方
    ※12月1日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛ての発送となります。ご注意ください。
    ※ご新規入会の場合、11月29日までにご入金された方が対象です。

     

    ▼2021月12月15日(水)までお待ちいただいても未着の場合
    郵便事故などのトラブルが考えられますので、再送をご希望の方は、必ず下記の期間内にお問合せください。

    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    2021年12月16日(木)~22日(水)18:00までの毎日
    ・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください) 
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります

    [電話]03-5797-2321
    2021年12月22日(水)14:00~18:00まで

     

    ▼会員期限表示について
    発送物の宛名の下方には基本的に最新の会員期限を表示していますが、発送準備の都合上、発送物到着日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。また、会員様が【継続会費をお振込みいただいた日】から【入金確定】を完了するまでには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。
    以上の理由から、継続会費のお振込み日によっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。

    「深海の街ツアー」チケプラアプリの使い方(図解)

    「深海の街ツアー YFCチケット先行予約(第2期)」でチケットを購入された会員様へ

    郵送したFCチケット先行予約の案内書をよくお読みの上、電子チケット受取までに、「チケプラ」のアプリのインストールとアプリを利用するためのPlus Member ID会員登録(無料)を行ってください。

    「チケプラ」サイト内の「コンサートツアー 深海の街 電子チケットについて」では、

    ・アプリのインストール
    ・チケプラ会員登録方法
    ・チケットの受取
    ・チケットの分配(チケットを同行者へ渡す・もらう)

    など、操作の流れを実際のスマートフォンの画像を使いPDFファイルでわかりやすく図解説明していますので、ぜひご参照ください。

    ※郵送されたYFC先行予約の案内書には、今後の電子チケット受取・入場に関して、重要なことを掲載していますので、公演当日まで大切に保管してください。

    ※案内書は紛失されても、再発行できませんので、下記からPDFファイルをご覧ください。

    深海の街ツアー第2期YFCチケット抽選先行予約のご案内(要ログイン)

    このPDFファイルを閲覧するためのパスワードが不明な方は下記よりお問合せください。

    メールアドレス本登録完了済→「パスワードのリセット(自動再発行)」

    メールアドレスの本登録が未完了→「初期パスワードお問い合わせ」

     

    ■お問合せ先

    お手元のご案内書をよくお読みいただいても解決しない場合、アプリの操作全般や、受取り開始日以降も電子チケットの受取りメールが届かない、分配ができない場合などは、下記をご覧ください。

    【松任谷由実】コンサートツアー『 深海の街』電子チケットに関して

    ※ⓆⒶを参照しても解決しない場合は、ページ下方の「お問い合わせフォーム」からご連絡ください(ご返信は、平日 11:00〜12:00/13:30〜18:00)

    ご回答には日数を要し、公演日順に返信いたしますので、公演日直前になる場合もありますので、ご了承ください。

    10月に継続手続きされた方へ通知発送

    10月中に継続手続き(ご入金)された方に「継続完了のお知らせ」(パスワード・更新グッズ入り)を窓あき封筒で2021年11月30日(火)に普通郵便で発送しました。

    日本郵便における土曜日配達中止および配達日数の繰り下げにより、配達に日数がかかることが予想されますので、ご了承ください。


    ※10
    月【初旬】にご入金された方には、【当月末】(10月末)に発送している場合もあります。

    ※2021年11月17日(水)夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛ての発送となります。ご注意ください。
     
     
    ▼同封の「会員登録内容」用紙に記載の内容を必ずご確認ください
    ・新会員期限
    ・会員番号、ユーザーID、初期パスワード

    このユーザーIDと初期パスワードで、Yuming FC WEBにログインできます。
    別のパスワードに変更されている場合は、この初期パスワードは無効です。
    パスワードの「文字参考」を記載していますので、大文字小文字など判別の紛らわしいものについて、よくご確認ください。
    また、Yuming FC WEBにメールアドレスが未登録の方は、必ず本登録まで完了させてください。
     
    ・氏名の漢字とフリガナ、住所表記
    誤りがあればYFCまでご連絡ください。
     
    ・同封の更新グッズ
    会員期限内にお手続きいただいた場合のみ同封しています。汚損、破損などがございましたらYFCまでご連絡ください。
     
     
    ▼2021年12月7日(火)までお待ちいただいても未着の場合

    郵便事故などのトラブルが考えられますので、未着により再送をご希望の方は、必ず下記の期間内にお問合せください。
     
    [問い合わせフォーム]>「ルージュの伝言板」
    2021年12月8日(水)から12月22日(水)18:00までの毎日
    ・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
    ・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください)
    ・ご返信は月~金曜日(除く祝日)となり、日数をいただく場合があります
     
    [電話] 03-5797-2321
    以下の日時の電話応対となります。
    2021年12月8日(水)、15日(水)、22日(水) 14:00~18:00