誠に勝手ながら、2023年8月9日（水）は、電話応対をお休みさせていただきます。

また、8月9日（水）15時以降に「ルージュの伝言板」へお問い合わせをいただいた場合、ご回答は8月10日(木)以降となる場合があります。あらかじめご了承ください。

誠に勝手ながら、2023年7月5日（水）は以下の業務をお休みとさせていただきます。
・電話応対
・お問合せへのご返信
・メールマガジン「YFC-EXPRESS」の配信

7月4日（火）18時以降に「ルージュの伝言板」へお問い合わせをいただいた場合、ご回答は7月6日以降となります。あらかじめご了承ください。

「大和証券グループpresents　50th Anniversary 松任谷由実コンサートツアー The Journey」

さいたま追加公演の決定を受け、最速で5/17（水）～5/21（日）にユーミンファンクラブ（YFC）会員様向けのチケット抽選先行予約を実施いたします。

※今回は先行予約のご案内書は郵送いたしません。現在ご覧いただいているこのページをもってご案内と代えさせていただきます。

■会場
さいたまスーパーアリーナ

■追加公演日
2023年12月2日（土）
開場 17:30／開演 18:30

2023年12月3日（日)
開場 17:00／開演 18:00

 

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さいたま追加公演
YFC先行予約お申込み方法
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お申込みはWEBから、ご入場は電子チケットとなります。
以下をお読みのうえお申込みください。
※先行予約のご案内書は郵送いたしません。

 

■お申込み代表者
2023年4月30日時点でYFC会員資格を有する方
（新規入会の場合は2023年5月8日までにお振込みされた方→日にちが前後する場合あり）

※お申込み代表者はスマートフォンが必須です
※2枚申し込みの場合、同行者は非会員でも結構です

 

■お申込み期間
5/17（水）昼12:00～5/21（日）23:59
※先着順ではございません

 

■お申込みURL（チケットぴあ）
https://pia.jp/v/yuming23nfc-a3/

※ぴあのWEBページからのお申込みのみとなります
※WEBページ内の注意事項をよくお読みのうえお申込みください
※お申込み受付開始までアクセスはできません

 

■お申込みに携帯アドレスを使用される場合
お申込み完了メールや抽選結果、電子チケット受取りの案内メールが届かない事例が多発しているため、携帯アドレスのご利用は推奨いたしません。やむを得ず携帯アドレスを使用される場合は、お申込み前に必ず「pia.co.jp」および「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をしてください。

《参考リンク》
▼NTTドコモ：迷惑メール対策の設定
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/

▼au：受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

▼ソフトバンク：［iPhone／iPad］Eメール（i）で特定の相手からのメールが受信できません。対処方法を教えてください。https://www.softbank.jp/support/faq/view/12174

▼ソフトバンク：［スマートフォン］特定のメールアドレスだけを拒否または受信できますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10537

 

■お申込み画面に入力が必要なもの
「YFC会員番号6桁」「YFCに登録の郵便番号7桁」

※郵便番号は2023/5/10  18:00時点でYFCに登録されているもの
※YFCパスワードは不要です

 

■申込み枚数制限
12/2・3の各公演につき2枚まで、計2公演4枚まで

※第一・第二希望ではありません。２公演申し込まれた場合、両方とも当選する場合がありますので、ご来場になれる公演日にお申込みください。
※アルバム購入者対象先行予約や、YFC先行予約の枚数上限とは合算されません。

 

■座席
アリーナ、スタンド席の希望選択はできません

 

■お申込み完了時
お申込み時に入力されたメールアドレスに、ぴあ（diginfo）から「受付完了メール」が届きます。

※お申込み内容は以下からも確認できます
https://pia.jp/v/yuming23nfc-a3/
お申込み画面トップページ中ほど＞受付/結果発表日程＞申込状況照会はこちら

 

■抽選結果発表
5/29（月）13:00頃
お申込み時に入力されたメールアドレスに、ぴあ（diginfo）から送信されます。

※抽選結果は以下からも確認できます
https://pia.jp/v/yuming23nfc-a3/
お申込み画面トップページ中ほど＞受付/結果発表日程＞申込状況照会はこちら

 

■代金お支払い
5/29（月）13:00～6/2（金）23:59
※期間を過ぎた場合は無効となります

 

■電子チケット受取り
11/10(金)18:00以降、「チケプラ」からメールが配信されます。
あらかじめスマートフォンに「チケプラ」アプリをダウンロードのうえ、アプリの下方「受け取り」（Androidは右下のアイコン）を開き、メールに記載の「受取番号」「暗証番号（スマートフォン電話番号の下4桁）」を入力して電子チケットをお受け取りください（受取日になるとアプリに電子チケットが自動的に表示されるものではありません）。

▽「チケプラ」アプリのダウンロード
App Store → https://itunes.apple.com/jp/app/emtg/id562162699

Google Play → https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.emtg.ticket

※はじめてアプリへログインする際は、Plus member IDの「新規会員登録（無料）」をタップしてください
※すでにアプリをダウンロード済の方は再ダウンロードは不要

▽「チケプラ」アプリの説明ページ（図解入り）
https://tixplus.jp/feature/yuming_tour2023_dticket/

 

■チケットの分配
代表者と同行者が一緒に入場いただく場合は、分配や同行者情報登録は不要です。
以下をご覧のうえ、ご入場ください。

①代表者と同行者で一緒に入場する場合
分配は不要です。代表者のスマートフォンに同行者分のチケットも表示されますので、一緒にご入場ください。

②同行者がスマートフォンをお持ちでない場合や、操作に不慣れな場合
上記①と同様にご入場ください。

③同行者と別々に入場する場合、同行者へチケットを分配したい場合
各公演「2日前」の昼12:00以降に必ず分配を行ってください。

▽分配する場合の操作方法
https://tixplus.jp/feature/yuming_tour2021/images/05_give.pdf

 

■チケプラトレード受付期間（さいたま追加公演分）
11/10（金）18:00～公演日の2日前の昼12:00まで
https://trade.tixplus.jp/
＞松任谷由実を検索＞50th Anniversary 松任谷由実コンサートツアー The Journey

※「チケプラトレード」は、チケットを譲りたい方と行きたい方が安心して取引ができる、公式のチケットトレード制度です。

 

■問合せ先
・WEBお申込み動作・入力について
question@pia.co.jp （10:00～18:00 土日祝を除く）
件名に「松任谷由実さいたま追加YFC先行予約」、本文にご質問、お名前、お電話番号をご明記ください。

・「チケプラ」アプリについて
https://help.tixplus.jp/other/3254/
QAを参照しても解決しない場合は、ページ下方のお問合せフォームからご連絡ください。
※チケプラからの返信には日数がかかりますが、公演日まで順番に返信されますので、何卒ご了承ください。

誠に勝手ながら、2023年4月29日（土祝）から5月7日（日）までのGW期間は全業務をお休みとさせていただきます。

4月28日（金）18時以降に「ルージュの伝言板」へお問い合わせをいただいた場合、ご回答はGW明けとなります。

あらかじめご了承ください。

 

GW明けは以下のスケジュールとさせていただきます。

■お問合せへのご返信：5月8日（月）から

■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信：5月10日（水）から [毎週水曜]

■電話応対：5月10日（水）14:00～18:00から [毎週水曜]

対象会員様へ3/28に発送しました2022年度記念品「電子メモパッド」について、電池を入れる向きが逆で、文字などが消去できないケースか多発しています。
まずは「よくあるお問合せ」をご確認いただき、解決しない場合は下記までお問合せください。

【よくあるお問合せ】
●お届け時の初期状態（本体に電池は入っていません）
黒い画面に何かが触れ、青緑色の模様やスジなどがついて汚れに見える場合がありますが、不良ではありません。
また、電池が入っていない状態でも文字（青緑色）などは書けますが、消去はできません。

●文字の消去方法
同梱のテスト電池を正しい向きで入れ、うら面下部のロックスイッチを右にスライドして「オフ」にし、おもて面の消去ボタンを押すと、汚れに見えるものや、画面に書いた文字などを消去できます。
電池のおもてうらが逆だったり、ロックスイッチがオンになっていると消去できませんのでご注意ください。

●ボタン電池のセット方法
電池トレイのプラス面を上向き、さらにボタン電池のプラス面も上向きにしてセットし、裏面（ネジが見える側）を上向きにした本体に挿入してください。

※電池トレイを外す際、セットする際は、メガネ用など細かいものに適したドライバーのご使用を推奨します。
※ネジは大変小さいため、紛失などご注意ください。

電池を入れる向きや、ロックスイッチについては、Yuming FC WEBの「From YFC」に掲載の写真を必ずご参照ください。
https://yuming.co.jp/fanclub/fromyfc/2023/03/31/32233/

●付属の電池はテスト用です。ご使用の際は、新しい電池を入れてください。

●同封の取扱説明書をよくご覧のうえ、電子メモパッドをご使用ください。

【不具合があった場合のお問合せ先】
新品の電池を正しい向きで入れても消去できない場合や、ネジ目・ネジ穴に不具合がある場合は、初期不良の可能性があります。メーカーにて確認のうえ、新品に交換させていただきますので、まずは下記メーカーまでお問合せください。

株式会社トレードワークス
電子メモ不良 受付担当　八代（やだい）様　
TEL　0120-937-289
10:00～17:00（祝日を除く月～金曜日）

電池の向きや、新品電池に交換の有無など、具体的な状況をお伝えください。
※取扱説明書にはフリーダイヤルが記載されていますが
　上記の「専用の」受付の電話番号へご連絡をお願いいたします。
※電話が大変混合うこともありますが、何卒ご了承ください。

なお、同社にご連絡いただいた際に、万が一、ご不明点・お困りの点がございましたら、下記ファンクラブまでお申し付けください。

[問い合わせフォーム]＞「ルージュの伝言板」
・問い合わせフォームからタイトル「YFCグッズの問い合わせ」を選んでください
・必要事項と具体的な内容を入力の上、送信してください
・ご返信は月～金曜日（除く祝日）となり、日数をいただく場合があります