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  • NEW! 本登録用のメールが届かない場合の対処方法

    Yuming FC WEBに初めてログインされ、メールアドレスの仮登録をしていただきますと、「【Yuming FC WEB】メールアドレスが仮登録されました(必ずご確認ください!)」という件名の「本登録用」の自動返信メールが配信されます。

    しかしながら、「このメールが届かない」というお問い合わせが非常に多くなっておりますので、今一度、以下のご確認をお願いいたします。

     

    ■Gmailアドレス等を仮登録された方
    迷惑メールフォルダ
    、ソーシャル/プロモーションフォルダに振り分けされていないかご確認ください。

    ※Gmail等のセキュリティは定期的に強化されるため、特に初めてやり取りする相手の場合、メール内に(本登録用の)URLの記載などがあると、迷惑メールと判断されることがあるようです。

     

    ■携帯アドレスを仮登録された方
    携帯アドレスはセキュリティが厳しいため、PCからのメールが届かない事例が発生しており、これまで届いていても急に届かなくなることもあるようです。
    そのため、YFCでは携帯アドレスのご登録は非推奨ですが、今後も携帯アドレスをご使用される場合は、ご自身で迷惑メール設定をした覚えがなくても、@yumingfc.jp からのメールが届くように必ず設定をお願いいたします。
    ただし、後から設定しても未着のメールが自動的に再送されることはありません。
    設定後にYuming FC WEBの「マイページ」の下方の送信ボタンを押していただければ、本登録用のメールが再送されます。

    また、メールアドレスを変更されたい場合も、マイページ内のメールアドレス欄に新しいアドレスを入力のうえ、下方の送信ボタンを押してください。本登録用のメールが再送されます。

    夏季休業のお知らせ

    誠に勝手ながら、2024年8月12日(月祝)から8月18日(日)までの期間は、以下の業務をお休みとさせていただきます。

    ・お問合せへのご返信
    ・電話応対(水曜日)
    ・メールマガジン「YFC-EXPRESS」の配信(水曜日)

    8月9日(金)18時以降に「ルージュの伝言板」へお問い合わせをいただきました場合、8月19日(月)以降に順次返信いたします。あらかじめご了承ください。

    5/1(水)電話応対等お休みのお知らせ

    誠に勝手ながら、2024年5月1日(水)は、電話応対とメールマガジン「YFC-EXPRESS」の定例配信をお休みさせていただきます。
    ※メールマガジンは状況により配信する場合があります

    お問い合わせは「ルージュの伝言板」からお願いいたします。
    ご返信は5月7日(火)以降となりますので、あらかじめご了承ください。

    会員継続手続き時の振込手数料の訂正(郵便局)

    去る2024年1月22日より、郵便局でのお振込み手数料に変更がございました。

    払い込み用紙を使用してのATM払い 旧:181円 → 新:71円

    窓口払い 旧:232円 → 新:122円

    しかしながら、以下の会員様にご送付した「継続のご案内」には旧手数料が記載されておりました。
    正しい手数料をご案内できず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    ■旧手数料を記載した「継続のご案内」を発送していた会員様

    ・2024年1月末会員期限:2023年11月末に発送済
    ・2024年2月末会員期限:2023年12月末に発送済
    ・2024年3月末会員期限:2024年1月末に発送済
    ・2024年4月末会員期限:2024年2月末に発送済
    ・2024年5月末会員期限:2024年3月末に発送済

    ※2024年6月末会員期限:2024年4月末に発送予定。新手数料を記載いたします

    会員継続手続き時の振込手数料の訂正(アプリ決済)

    去る2023年12月1日より一部のスマホアプリ決済の手数料に変更がございました。

    該当アプリ:auPAY、PayB
    振込金額1万円未満の手数料(税込):(旧)66円→(新)110円

    しかしながら、以下の会員様にご送付した「継続のご案内」には旧手数料が記載されておりました。
    実際のお支払いの際には新手数料が画面に表示されていたかと存じますが、大変申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    なお、既に該当アプリにてお振込みいただいた方への手数料差額のご返金は行っておりません。
    大変恐縮でございますが、何卒ご理解いただければ幸いです。

    ■旧手数料を記載した「継続のご案内」を発送していた会員様

    ・2023年12月末会員期限:2023年10月末に発送済
    →2023/12/1以降に継続会費をお振込みいただいた場合が対象

    ・2024年1月末会員期限:2023年11月末に発送済

    ・2024年2月末会員期限:2023年12月末に発送済

    ・2024年3月末会員期限:2024年1月末に発送済

    ・2024年4月末会員期限:2024年2月末に発送済

    ・2024年5月末会員期限:2024年3月末に発送済

    ※2024年6月末会員期限:2024年4月末に発送予定。新手数料を記載いたします