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  • 【重要・変更】深海の街ツアー・同行者様がスマホをお持ちでない場合

    7月24日発送の「深海の街ツアーYFC先行予約(1期)のご案内書」には以下のとおり記載していましたが、多くのお問合せをいただきましたため、運用を一部変更させていただきます。

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    STEP4「チケプラ」アプリの登録(代表者・同行者)
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    ▼②(変更前)
    スマートフォンをお持ちでない同行者様も、Plus member IDの登録は必要です。その際はフィーチャーフォン(ガラケー)または固定電話の電話番号をご登録ください。登録作業に必要な機器をお持ちでなく登録できない場合は公演当日、お申込み代表者様と一緒に会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。

    ▼②(変更後)
    スマートフォンをお持ちでない同行者様は、Plus member IDの登録は不要です。電子チケット受取り開始日に、チケプラからお申込み代表者様へお送りするメールに、同行者様に関するアンケートURLを記載しますので、代表者様が代理で同行者様の情報(「氏名フリガナ」「フィーチャーフォン(ガラケー)または固定電話の電話番号」などをご入力ください(同行者様にメールを転送してご本人に入力していただくことも可能です)。
    ご入力期限は、該当「公演日の2日前の昼12:00まで」の予定です。

    期限内に入力のうえご来場いただければ、「電子チケットお問合せ窓口」へお越しいただく必要はございません

     

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    STEP7 公演当日の入場(代表者・同行者)
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    ▼ご注意(変更前)
    2枚購入で、同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合は、お申込み代表者様とご一緒に各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。その際、同行者様のご本人確認をいたします。本人確認書類はウェブサイトをご覧ください。
    http://help.tixplus.jp/dticket/978/

    ▼ご注意(変更後)
    2枚購入で同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合、電子チケット受取り開始メールに記載の、同行者様に関するアンケートURLから同行者様情報が入力済みであれば、各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しいただく必要はありません

    代表者様のスマートフォンの電子チケット画面にて同行者様情報の入力がお済みであることがわかるようになっております。通常の入場口から、代表者様・同行者様で同時にご入場ください。

    ※万が一、新型コロナウィルスに感染された方がご観覧された場合、同一公演を観覧された他のお客様に対して、確実にご連絡が取れるよう、情報入力時の同行者様と「来場者様」は、必ず同一の方でお願いいたします。

    ※指定の期間内に同行者様の情報入力がお済みでない場合は、お申込み代表者様とご一緒に各会場の「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。その際、同行者様のご本人確認をいたします。本人確認書類は下記URLをご覧ください。
    http://help.tixplus.jp/dticket/978/

    【訂正】深海の街ツアーYFC先行予約受付期間

    6月24日に発送しました「深海の街ツアーYFCチケット先行予約のご案内 (第1期)」の内容に1か所誤りがございました。訂正してお詫びいたします。

    2ページ真ん中囲み枠内 第1期YFC抽選先行予約受付期間

    【誤】7月5日(月)18:00まで

    【正】7月5日(月)23:59まで

    ※3ページ「STEP1」に記載のとおり、正しい受付期間は「7月5日(月)23:59まで」です。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

    苗場配信チケット購入と同時入会者の仮ID削除完了

    「Yuming苗場SP」「Y-topia」チケット購入と同時に入会された方へにてお知らせしておりましたとおり、該当の方に正規のユーザーID・正パスワードと会員証など一式を5月中旬に郵送でお届けしました。

    上記に同封の「【新規ご入会されたみなさまへ】~必ず最初にお読みください!!~」というタイトルの用紙にて、5月31日までにKで始まる仮ユーザーIDの削除のうえ、Yで始まる正ユーザーIDへの切り替えをお願いしておりましたが、まだ削除されていなかった方については、当方にて削除をさせていただきました。

    そのため、6月1日以降は、仮ユーザーIDではYuming FC WEBにログインできません。

    正ユーザーIDと正初期パスワードでログインの上、メールアドレスの登録をお願いいたします。

    詳細は、上記の用紙をご覧ください。

     

    ご不明点がある場合は、お問合せフォーム「ルージュの伝言板」よりお問合せください。

    「Yuming苗場SP」「Y-topia」チケット購入と同時に入会された方へ発送完了

    3月15日付けFrom YFC記事「Yuming苗場SP」「Y-topia」チケット購入と同時に入会された方へにて予告しておりましたが、上記の方を対象に、正規のユーザーID・パスワードと会員証など一式を5月12日と5月14日に発送完了いたしました(特定記録郵便につき、到着は発送日から数日後)。

    ・仮ユーザーID:K00214までの方→5月12日(水)発送済
    ・仮ユーザーID:K00215以降の方→5月14日(金)発送済

    お手元に届きましたら、「【新規ご入会されたみなさまへ】~必ず最初にお読みください!!~」というタイトルの同封用紙をまずご覧のうえ、5月31日までに正ユーザーIDへの切り替えをお願いいたします。

    ■5月25日までお待ちいただいても未着の場合
    お問合せフォーム「ルージュの伝言板」よりお問合せください

    GW期間中の休業について

    誠に勝手ながら、2021年4月29日(木祝)および5月1日(土)から5月5日(水祝)までのGW(ゴールデンウィーク)期間は、問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

    また、大変申し訳ございませんが、毎週水曜日の電話応対は、新型コロナ感染防止のための変形勤務体系にともない、GWとは関係なく当面の間お休みとさせていただいております。

     

    GW前後は以下のスケジュールとさせていただきます。

    <GW前のスケジュール>

    ■メールご返信:4月30日(金)15時まで※

    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」:4月28日(水)までの[毎週水曜]

    ■電話応対:当面の間、お休みさせていただきます

    ※4月30日(金)15時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答はGW明けとなります。あらかじめご了承ください。

     

    <GW明けのスケジュール>

    ■メールご返信:5月6日(木)から

    ■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:5月12日(水)から [毎週水曜]
    緊急のお知らせがある場合は、5月7日(金)に臨時配信いたします

    ■電話応対:当面の間、お休みさせていただきます