誠に勝手ながら、2021年4月29日（木祝）および5月1日（土）から5月5日（水祝）までのGW（ゴールデンウィーク）期間は、問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

また、大変申し訳ございませんが、毎週水曜日の電話応対は、新型コロナ感染防止のための変形勤務体系にともない、GWとは関係なく当面の間お休みとさせていただいております。

 

GW前後は以下のスケジュールとさせていただきます。

＜GW前のスケジュール＞

■メールご返信：4月30日（金）15時まで※

■メールマガジン「YFC-EXPRESS」：4月28日（水）までの［毎週水曜］

■電話応対：当面の間、お休みさせていただきます

※4月30日（金）15時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答はGW明けとなります。あらかじめご了承ください。

 

＜GW明けのスケジュール＞

■メールご返信：5月6日（木）から

■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信：5月12日（水）から [毎週水曜]
緊急のお知らせがある場合は、5月7日（金）に臨時配信いたします

■電話応対：当面の間、お休みさせていただきます

■ユーミンファンクラブ（YFC）のユーザーIDとパスワードについて

YFCご入会と同時に「Yuming苗場SP」や「Y-topia」のチケットご購入された際、Y-topia事務局から送信したメールには、「Yuming苗場SP」または「Y-topia」閲覧用のログインID・パスワードとともに、YFCの「仮ユーザーID・仮パスワード」が記載されています。

この「仮ユーザーID・仮パスワード」でYFCのWEBサイト（Yuming FC WEB）へログインいただけます。

「正ユーザーID・正パスワード」は郵送にて5月下旬（予定）にお届けしますので、以降は「正ユーザーID・正パスワード」にてYuming FC WEBへログインしてください。

【ご注意】
仮ユーザーID：「K」始まり（例：K000001）
正ユーザーID：「Y」始まり（例：Y000001）

 

■YFCの会員期限について

「正ユーザーID・正パスワード」「会員証」などの発送が5月下旬（予定）となりますため、正式な会員期間は【2021年6月1日から2022年5月31日】までの１年間とさせていただきます。

なお、正式会員期間以前の2021年5月31日までの間も「仮ユーザーID・仮パスワード」にてYuming FC WEBにログイン可能です。

 

■Yuming FC WEBへのメールアドレス登録方法

Yuming FC WEBの会員限定コンテンツ閲覧には、メールアドレスの登録が必須です！
（既にご登録済の場合は、以下【重要！】をお読みください）

１．Yuming FC WEBへ「仮ユーザーID・仮パスワード」でログイン
https://yuming.co.jp/fanclub/

２．「MY PAGE（マイページ）」にてメールアドレスを入力し送信

３．「【Yuming FC WEB】メールアドレスが仮登録されました」という件名の自動返信メールが届くので、記載のURLをクリックし、メールアドレスの本登録を完了させてください

※本登録済みかどうかは以下の方法で確認できます。

 PC版：画面右側のMember's Infoの欄
 スマートフォン版：右上三本線の「メニュー」をタップ

【重要！】
5月下旬にYFCより郵送で「正ユーザーID・正パスワード」が届きます。
「正ユーザーID・正パスワード」発行後は「仮ユーザーID」は無効となりますので、お手数ですが、あらためて「正ユーザーID・正パスワード」にてYuming FC WEBにログインし、メールアドレス本登録をお願いいたします。
詳細は5月下旬にFrom YFCにてご確認ください。

 

■YFCからの郵送物について

2021年5月31日までの間は郵送物をお届けできませんが、Yuming FC WEBの「From YFC」ページにて以下の内容をPDFファイルでご覧いただけます。

・「YUMEWS（ユミューズ）vol.29」（2月18日発行）
Y-topiaを含む苗場の配信情報をまとめたニュースペーパー

 

■YFCへのお問合せについて

お問合せは「ルージュの伝言板」問合せフォームからお願いいたします。
※ご返信は祝日を除く月～金曜日

※また、よくある質問は「Q＆A」に掲載しています

誠に勝手ながら、新型コロナウィルス感染拡大防止のための変則的勤務体系に伴い、3月より当面の間、毎週水曜日の「定例電話応対（14:00～18:00）」をお休みとさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

なお、以下については従来どおり実施いたします。

■お問合せメール

問合せフォーム「ルージュの伝言板」からお問い合わせください。
土日祝日を除き、順次ご返信いたしますが、ご返信には日数をいただく場合がございます。

 

■メールマガジン「YFC-EXPRESS」

新Yuming FC WEBに「メールアドレス本登録が完了している方」に限り、毎週水曜日に定例配信いたします。
配信時間が従来の夕方～夜より早まる場合があります。

※2月10日配信分より、配信元アドレスが「express@yumingfc.jp」に変わりました。

本登録が完了しているのにメールマガジンが届かなくなったという方は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、「express@yumingfc.jp」からのメールを検索してください。
携帯アドレスを登録されている方は、必ず上記のアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。
受信設定については、Yuming FC WEB＞Q&A＞2．Q10をご覧ください。https://yuming.co.jp/fanclub/qa/index/　

■2/10（水）からメールマガジン「YFC EXPRESS」は、新Yuming FC WEBに「本登録のメールアドレス」のみに配信いたします。

配信を希望しない方は、新WEBログイン後の「マイページ」下部にある「メルマガ配信」内の「配信を希望しない」にチェックを付けてください。

※仮登録中の会員様のアドレスには「YFC EXPRESS」は配信されません。

※「配信を希望する」場合は、特に操作は不要です。

 

■新WEBへのメールアドレスが仮登録中の方へ

自動返信メール「【Yuming FC WEB】メールアドレスが仮登録されました（必ずご確認ください！）」を受信後、必ず記載のURLをクリックしてメールアドレス本登録をお願いします。また、本登録後に「マイページ」でメールアドレスをご確認ください。

YFCからのメール(「お問合せへの返信」「新WEB仮登録メール完了メール」等)が携帯アドレスに届かないケースが多発していますので、

携帯アドレスをご利用の場合は、必ず@yumingfc.jpからのメールが届くように受信設定をご確認ください。

2/10以降、「YFC EXPRESS」の送信アドレスは「express@yuming-fc.net」ではなく、「express@yumingfc.jp」となります。

※携帯各社の受信設定については、Yuming FC WEB＞Q＆A＞2.＞Q10をご覧ください。https://yuming.co.jp/fanclub/qa/index/

※メール・電話ともにYFCからご連絡がとれない会員様へは、新WEBサイトにログイン後、トップページにメッセージ表示される場合があります。

「何日たってもメール返信が届かない」という際はあわせてご確認ください。

 

1月6日にYumingFC WEBが新しくリニューアルし、たくさんの会員の皆さまににメールアドレスのご登録をいただきましたが、メールアドレス本登録の際にトラブルが発生し、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

現在、不具合は解消していますので、昨夜仮登録メール内の《本登録リンク》で登録ができなかった方も「本登録リンク」から登録可能になっておりますので、本登録をお願いいたします。

まだ一度もメールアドレスを登録していない会員さまは、メールアドレスのご登録をお願いいたします。

＜「ルージュの伝言板」よりYFCへお問い合わせをいただいた方へ＞

■「『メールアドレスが仮登録されました』の自動返信メールを受信した」と1月6日までにお問合せいただいた方（1月6日）

FCサイドにてメールアドレスの本登録を完了させておりますが、その旨のご返信には日数がかかりますので、お手数ですが、ログインしていただき、マイページでメールアドレスのご確認をお願いいたします。
ログインした上で、パソコンは画面右側の「Member's Info」、スマホは画面右上の「menu」をタップしていただき「メールアドレス本登録完了済み」とあれば本登録がきちんと完了しております（会員限定エリアの閲覧が可能です）。

※本登録が完了しても「本登録完了メール」の自動送信はいたしません。

※メールアドレスはご自身でも変更は可能です。

追記
※FCサイドで本登録を完了させました該当の会員さまへの、ご案内メールは1月7日に送信しております。

 

■「『メールアドレスが仮登録されました』のメールを受信した」とお問合せに記載がなかった方

当方ではメールアドレスの本登録を完了させておりません。再度ご自身でご登録をお願いします。

お試しいただいても、本登録ができない場合は、「ルージュの伝言板」から「WEBの技術的なお問い合わせ」を選択し、お問い合わせください。その際、メッセージ欄に「『メールアドレスが仮登録されました』のメールを受信している／していない」の記載と、具体的なお問合せ内容を必ず明記ください。

 

※現在お問い合わせを多数いただいており、ご回答にはお日にちをいただいておりますので、何卒ご了承ください。