【お詫び】Yuming FC WEBにおける一部不具合について
いつもYFC(ユーミンファンクラブ)をご利用いただきありがとうございます。
この度、本ファンクラブサイト(https://yuming.co.jp/fanclub)にて発生しておりました不具合についてご説明いたします。
6月12日(木)〜6月17日(火)までの期間、ファンクラブサイトにて、一部機能が正常にご利用いただけない状態となっておりました。大変申し訳ございませんでした。
不具合が発生していたのは以下の機能となります:
・お問い合わせフォーム「ルージュの伝言板」
・住所変更届《会員登録内容変更届》
・マイページからのメールアドレス登録(新規会員の初回登録時や再登録時)
・パスワードのリセット(自動再発行)
・初期パスワードのお問い合わせ 他
いずれも、メッセージの送信や確認メールの送信が正常に動作しない状況でございました。
現在は復旧し、すべての機能が通常どおりご利用いただけます。
なお、本件はファンクラブ運営に伴うサーバー移転作業に関連する設定不備が原因であり、ご利用の皆さまにはご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
特にこの期間中に、
・「ルージュの伝言板」からお問い合わせをお送りいただいた方
・住所変更届《会員登録内容変更届》フォームから送信された方
・新規でご入会いただき、メールアドレスをご登録いただいた方
・メールアドレスを再登録(変更)いただいた方
・パスワードのリセット(自動再発行)された方
・「初期パスワードのお問い合わせ」からお問い合わせをお送りいただいた方 など
におかれましては、操作が完了していなかった可能性がございます。
大変お手数をおかけしますが、いま一度ご確認・再手続きいただけますようお願いいたします。
今後ともスムーズにご利用いただけるよう、運営体制の見直し・改善を図ってまいります。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
YFC(ユーミンファンクラブ)